23T002 Insufficient Traction for Snow Tires – Michelin Agilis CrossClimate C-Metric Tires

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OMB Control No.: 2127-0004 Part 573 Safety Recall Report 23T-002 The information contained in this report was submitted pursuant to 49 CFR §573 Manufacturer Name : Michelin North America, Inc. Submission Date : APR 13, 2023 NHTSA Recall No. : 23T-002 Manufacturer Recall No. : NR Manufacturer Information : Manufacturer Name : Michelin North America, Inc. Address : One Parkway South Greenville SC 29615 Company phone : 864-422-4985 Population : Number of potentially involved : 542,110 Estimated percentage with defect : 100 % Tire Information : Tire Brand 1 : Michelin Tire Line : Agilis CrossClimate C-Metric Tire Size : various Descriptive Information : A replacement market all-weather C-Metric light truck tire Production Dates : JAN 01, 2017 – APR 06, 2023 TIN (Tire Identification Number) Plant ID Size code Optional Code Begin M Code End M Code various various various 0117 1423 Description of Noncompliance : Description of the Noncompliance : The subject tires do not comply with the requirements of 49 CFR 571.139. The subject tires are marked with the Alpine Symbol, but do not meet the traction requirements for snow tires pursuant to the standard. FMVSS 1 : 139 – New pneumatic radial tires for light vehicles FMVSS 2 : NR Description of the Safety Risk : If placed into service, the subject tires may not provide the expected traction performance in severe snow weather conditions and could potentially increase the risk of a crash. Description of the Cause : Testing done as part of plans to move some tire production of the affected tires from Europe to the US returned failing snow spin results for the subject tires. Identification of Any Warning that can Occur : N/A Involved Components : Part 573 Safety Recall Report 23T-002 Page 2 The information contained in this report was submitted pursuant to 49 CFR §573 Component Name : Tires Component Description : NR Component Part Number : NR Supplier Identification : Component Manufacturer Name : NR Address : NR NR Country : NR Chronology : 2/16/2017 – During the development of the tire line in Europe, testing to qualify the tire for the Alpine Symbol for Europe, the United States, and Canada was performed and certified. October/November 2018; March 2021 – Prior to sale of the tire in the United States and Canada, MNA reviewed and accepted this certification. 11/14/2022 – As part of transferring production of selected C-Metric tires into the US and Canada, MNA decided to perform regulatory snow testing at two locations. At or around this same date, MNA also discovered that the initial certification from Europe was performed at an improper tire pressure. On or around 11/17/2022 – MNA further became aware of additional, inconclusive snow testing data previously requested by Europe in 2019, 2020, and 2021, as well as an inconclusive competitor study completed by MNA in 2020, which suggested some dimensions may not qualify for the Alpine Symbol. 1/24 2023, 1/27/2023 and 1/28/2023 – The previously scheduled snow testing occurred at one of two locations. 2/8/2023 – Initial test results were received from one location. 2/13/2023 – MNA reviewed the test results from the one location and determined that the incorrect test method was performed using the LT-Metric Option 1 load (ASTM F1805). 2/16/2023 – Retesting at Eurometric C (Commercial LT) Option 2 load (ASTM F1805) were scheduled and given high priority. 3/8/2023 – Retest results were received. Part 573 Safety Recall Report 23T-002 Page 3 The information contained in this report was submitted pursuant to 49 CFR §573 3/9/2023 – Test results from the second location were received. 3/10/2023 – Snow test results for both locations were reviewed. 3/13/2023-4/5/2023 – MNA initiated a comprehensive review of all existing FMVSS test results to establish a validated data set and to evaluate the scope of potentially impacted tires. 4/6/2023 – A determination meeting occurred and a formal decision of non-compliance was made. Description of Remedy : Description of Remedy Program : Remedy is to replace affected product with an equivalent tire size and fitment for the vehicle application. Michelin is currently developing the remedy program and will submit an amended 573 with full details of the remedy program. How Remedy Component Differs from Recalled Component : Remedy product will be fully compliant for regulatory requirements. Identify How/When Recall Condition was Corrected in Production : Warehouse blocks have been implemented to prevent further distribution into the US market. Recall Schedule : Description of Recall Schedule : As stated in the remedy section, Michelin is developing the remedy program. An interim owner notification letter will be mailed no later than June 12, 2023. Planned Dealer Notification Date : NR – NR Planned Owner Notification Date : JUN 12, 2023 – NR Purchaser Information : The following manufacturers purchased this defective/noncompliant equipment for possible use or installation in new motor vehicles or new items of motor vehicle equipment: Name : NR Address : NR NR Country : NR Company Phone : NR * NR – Not Reported

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1 Numéro de rappel NHTSA: 23T-002 Numéro de rappel Transport Canada: 2023-222 20 avril 2023 Objet: AVIS DE RAPPEL VOLONTAIRE Cher revendeur Michelin, Michelin Amérique du Nord inc. et Michelin Amérique du Nord (Canada) inc. procède au rappel volontaire de pneus MICHELINMD AgilisMD CrossClimateMD C-Métrique, sur les dimensions suivantes : 185/60R15C, 195/75R16C, 205/65R15C, 205/75R16C, 225/75R16C, 235/65R16C. Ces pneus ont été marqués du symbole Alpin1 (3PMSF), mais ne répondent pas aux exigences de traction dans la neige. À cet effet, ces pneus ne sont pas conformes aux exigences de la U.S. CFR de la norme fédérale de sécurité des véhicules automobiles (FMVSS) numéro 139, ‘Nouveaux pneus radiaux pneumatiques pour véhicules légers’, ainsi qu’aux normes techniques canadiennes (TSD) 139. Les dimensions des pneus AgilisMD CrossClimateMD C-Métrique sont des pneus pour camionnettes à usage commercial, dont la sculpture diffère de celui du CrossClimateMD LT-Métrique. La conception du pneu LT-Métrique répond aux exigences du symbole Alpin (3PMSF) et toutes les dimensions LT-Métrique sont qualifiées pour les conditions d’enneigement sévères. Veuillez noter que les gammes de pneus CrossClimateMD et CrossClimateMD 2 pour voitures de tourisme et SUV ne sont pas concernées par ce rappel. 1 Le Symbole Alpin est défini par le NHTSA (National Highway Traffic Safety Administration) dans la norme fédérale de sécurité des véhicules automobiles (FMVSS) numéro 139, S3 et S5.5(i). Le pictogramme est représenté par un flocon de neige à l’intérieur de la montagne à trois sommets, souvent en référence au “Three Peak Mountain Snowflake” ou “3PMSF”. Agilis M D CrossClimate M D C M é tri que Symbole Alpin ( 2 Vous recevez cet avis puisque nos dossiers indiquent que vous avez potentiellement acheté un ou plusieurs des pneus concernés par le rappel. Le tableau suivant fournit la dimension du pneu, la séquence du numéro d’identification du pneu (TIN) et les périodes de production des pneus affectés par le rappel volontaire. Les informations relatives à la date de fabrication du pneu sont moulées dans le flanc de chaque pneu : la séquence du numéro d’identification du pneu (TIN) et la date de production du pneu; correspondant à la semaine de fabrication (deux premiers chiffres) et l’année de production (deux derniers chiffres). Ces données sont indiquées dans les informations relatives à la production des séquences des numéros d’identification du pneu. Par exemple, ‘1423’ correspond à la 14ème semaine de l’année 2023. Voir l’annexe A. Seuls les pneus correspondant aux quatre éléments suivants sont concernés par ce rappel: MSPN, dimension du pneu, la séquence du numéro d’identification du pneu (Plant + ID sequence) et les périodes de production du pneu (DOT date range). Pour déterminer si vous avez reçu des pneus qui sont concernés par ce rappel, vérifiez les informations relatives au numéro de séquence du pneus (TIN) figurant sur le flanc du pneu, comme indiqué dans l’annexe A. En conséquence de ce rappel, vous êtes tenu de prendre les mesures suivantes pour fournir immédiatement au service aux consommateurs de Michelin, plus particulièrement la liste des propriétaires de pneus à qui vous avez vendu les pneus concernés par le rappel. SVP, Veuillez transmettre les informations suivantes: Nom (Entreprise), Nom et prénom du propriétaire (À l’attention de:), Adresse 1, Adresse 2, Ville, Province, Pays, Code postal, Numéro de téléphone 3 Le service aux consommateurs de Michelin contactera, par avis écrit, les propriétaires de pneus identifiés pour les informer de ce rappel volontaire et de la procédure de remplacement. SVP, Transmettre les informations au service aux consommateurs de Michelin : Courriel: Shirley.Perry@michelin.com (Méthode privilégiée) Indiquer l’objet du courriel suivant: Agilis Cross Climate Consumer Contact Information Ou par la poste à: Michelin Amérique du Nord, À l’attention de: Shirley Perry HNA-3C, Consumer Care Dept., One Parkway South, Greenville, SC 29615 Vous recevrez une communication supplémentaire avec des instructions spécifiques en lien aux prochaines étapes, dès que ces informations auront été finalisées. Cliquez ici pour consulter notre site de questions les plus fréquemment posées. Nos engagements envers la sécurité, la qualité et le respect du client sont nos plus hautes priorités. Veuillez accepter nos plus sincères excuses pour tous les inconvénients que ces actions pourraient causer. Nous vous remercions de votre soutien pour nous aider à la bonne exécution de ce rappel. Sincères salutations Nate Kirian Vice-Président des ventes B2B Michelin Amérique du Nord Andrew Meurer Vice-Président des ventes B2C Michelin Amérique du Nord 4 Annexe A: LECTURE DE MARQUAGE DU NUMÉRO D’IDENTIFICATION DU PNEU (TIN) Le marquage du numéro d’identification du pneu (TIN) sert d’empreinte digitale au pneu et indique la conformité avec les normes de performance minimale de Transport Canada et du Département des Transports des États-Unis. Le marquage du numéro d’identification du pneu (TIN) se trouve sur le flanc, directement au-dessus du talon. Pour vérifier si un pneu est concerné par ce rappel: 1. Déterminez si le pneu est indiqué dans la liste ci-dessous : 2. S’il ne s’agit pas d’un produit indiqué dans la liste ci-dessus, le pneu n’est pas concerné par ce rappel. S’il s’agit de ce produit, vérifiez la séquence du numéro d’identification du pneu (TIN) pour déterminer si le pneu est concerné par le rappel. Seuls les pneus correspondant aux quatre éléments suivants sont concernés par ce rappel: MSPN, dimension du pneu, la séquence du numéro d’identification du pneu (Plant + ID sequence) et les périodes de production du pneu (DOT date range) 3. La photo suivante présente un exemple de séquence de numéro d’identification du pneu (TIN) pour tous les pneus indiqués dans la liste ci-dessus. Si vous avez des 5 questions concernant les numéros d’identification du pneu (TIN), veuillez contacter le service aux consommateurs de Michelin au 1-888-971-3801. EXEMPLE DE LECTURE DE LA SÉQUENCE DU NUMÉRO D’IDENTIFICATION DU PNEU TIN (Tire Identification Number) MICHELINMD AGILIS® CROSSCLIMATE™ 235/65R16C MSPN 09118 La séquence du numéro d’identification du pneu (TIN) dans cet exemple débute par H1 Semaine/Année1918

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1 NHTSA Recall Number: 23T-002 Transport Canada Recall Number: 2023-222 April 20, 2023 Subject: VOLUNTARY RECALL NOTICE Dear Michelin Dealer, Michelin North America, Inc. and Michelin North America (Canada), Inc. are voluntarily recalling MICHELIN® Agilis® CrossClimate® C-Metric tires, in sizes 185/60R15C, 195/75R16C, 205/65R15C, 205/75R16C, 225/75R16C, 235/65R16C. These tires are marked with the Alpine Symbol1, but do not meet the traction requirements for snow tires. As such, these tires fail to comply with the requirements of U.S. CFR Federal Motor Vehicle Safety Standard (FMVSS) number 139, “New Pneumatic Radial Tires for Light Vehicles” and Canadian Technical Standards Document (TSD) 139. Agilis CrossClimate C-Metric sizes are commercial service heavy duty light truck tires, with a design that differs from the Agilis CrossClimate LT-Metric design. The LT-Metric tire design meets the requirement for the Alpine Symbol and all LT-Metric sizes are qualified for severe snow service. Additionally, the CrossClimate and CrossClimate 2 passenger and SUV tire lines are not affected by this recall. You are receiving this letter because our records indicate that you may have purchased one or more of the recalled tires. ______________ 1 The Alpine Symbol is defined in NHTSA safety regulation FMVSS 139, S3 and S5.5(i). It is depicted by a snowflake inside a three peaked mountain outline, often referred to as the “Three Peak Mountain Snowflake” or “3PMSF”. 2 The following chart provides the Tire Dimension, TIN sequence identifier and TIN production periods of the manufacturing populations which contain the recalled tires. The TIN information is molded into the sidewall of each tire: the TIN sequence number and the TIN date code, which is a 2-digit week and a 2-digit year of production, which are given in the TIN production period information. For example, “1423” refers to the 14th week of the year 2023. See Appendix A. Only tires matching all four elements – MSPN, Tire Dimension, TIN Sequence (Plant + ID sequence), and TIN Production (DOT date range) – are part of this recall. To determine if you have received tires that are included in this recall, please check the TIN information found on the sidewall of the tire as explained in Appendix A. As a result of this recall, you are required to take the following Dealer action to immediately provide Michelin Consumer Care with a list of Tire Owners to whom you sold the tires that have been recalled. Please send the following information: First Name (Business), Last name (Attn. To:), Address1, Address2, City, State, Zip Code, Phone Number Michelin Consumer Care will contact known Tire Owners by letter to notify them of this voluntary recall and the replacement process. Please send the Consumer Information to: 3 Email to: Shirley.Perry@michelin.com (Preferred Method) Email Subject Line: Agilis Cross Climate Consumer Contact Information Or Mail to: Michelin North America, Attention: Shirley Perry HNA-3C, Consumer Care Dept., One Parkway South, Greenville, SC 29615 You will receive additional communication with specific instructions on next steps as soon as that information has been finalized. Click the appropriate link below to visit our Frequently Asked Questions site: U.S. Dealers Canadian Dealers Commitment to safety, quality and respect for the customer are our highest priorities. Please accept our sincerest apologies for any inconvenience these actions may cause. Thank you for your support in helping us to implement a successful recall. Sincerely, Nate Kirian Vice President, B2B Sales Michelin North America Andrew Meurer Vice President, B2C Sales Michelin North America 4 Appendix A: READING TIN MARKINGS TIN markings serve as the tire’s fingerprint and signify compliance with Transport Canada and U.S. Department of Transportation Minimum Performance Standards. The TIN markings can be found on the sidewall directly above the bead. To find out if a tire is affected by the recall: 1. Determine if the tire is the following product: 2. If it is not the product noted above, the tire is not part of this recall. If it is this product, check the TIN sequence to determine if the tire is affected by the recall. Only tires matching all four elements – MSPN, Tire Dimension, TIN Sequence (Plant + ID sequence), and TIN Production (DOT date range) – are part of this recall. 5 3. The following illustration shows an example of how to identify the TIN sequence for all affected tires noted above. If you have any questions concerning the tire’s TIN identification numbers, please contact Michelin Consumer Care at 1-888-971-3801. SAMPLE FOR READING TIN (Tire Identification Number) MICHELIN® AGILIS® CROSSCLIMATE™ 235/65R16C MSPN 09118 TIN Sequence in this example begins with H1 Week/Year 1918

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